昨天发出去的一批货，导致了一个客户的投诉。因为有一件产品有一个披锋，客户在拆包装的时候，划伤了手指。
老板得知此事，第一时间要求客服确认是谁的订单，一定要向客户道歉。
客户要退款的话，立马退款。
客户要换货的话，立马换货。
客户要赔偿的话，立马赔偿。
我们说，客户就是上帝。自己犯下的错，自己就应该主动承担责任。
至于是谁的责任，这不是客户应该考虑的问题，在客户眼里，这都是我们的责任。而事实上，确实如此。
企业内部管理问题，不要好意思让客户去背锅。
客户与我们相处的原则非常的简单，那就是：简单。
谁喜欢复杂？谁喜欢有了问题你推卸责任？
广州东莞钣金加工厂家，常来常往，以客户为中心，服务好客户，服务好我们的上帝，我们都有生存的希望。
关键字：
